5 formas en que las TPV pueden aumentar la seguridad de su negocio

Una terminal de punto de venta (TPV) le permite a usted y a sus empleados realizar transacciones de venta, gestionar inventarios, y generar valiosos informes sobre el estado de su negocio. Los sistemas TPV actuales están hechos para ayudarle a usted y a sus clientes a disfrutar de una mayor seguridad, una mayor eficiencia, y una experiencia general más agradable.

Los sistemas más modernos son mucho más que cajas registradoras digitales. Disponen de una serie de funciones avanzadas que ofrecen un valor añadido y fundamental para su negocio. Una de las principales ventajas de implantar un sistema TPV inteligente es un menor riesgo de fraude interno y externo en el punto de venta.

Sus clientes también agradecerán el esfuerzo. Con un sistema TPV de alta calidad, usted puede evitar que usuarios no autorizados accedan a los datos de sus clientes y así podrá reducir el riesgo de robo de información de tarjetas de crédito.

Éstas son sólo algunas de las formas en que la combinación de un dispositivo TPV con muchas funciones y un software de punto de venta confiable puede aumentar la seguridad de su negocio. ¡Siga leyendo para saber más!

Impulsar la prevención de pérdidas

Hay una razón por la que, en 2020, 72,5% de los comercios minoristas estadounidenses  han empleado TPV como una de sus estrategias preferidas de prevención y gestión de pérdidas. Según el mismo informe de la Federación Nacional de Minoristas de EE.UU., la analítica de los TPV sigue siendo el sistema más utilizado para la prevención de amenazas. El 56,5% de las empresas que han participado en esta encuesta ya han desplegado la analítica de TPV para proteger su negocio.

Una TPV proporciona a los gerentes de tiendas y a los propietarios de negocios datos de operación para tomar decisiones comerciales mejores y más inteligentes en lugar de jugar con conjeturas.

Los datos extraídos de las TPV pueden emplearse para:

●       Señalar a empleados que tengan constantes ventas bajas en efectivo;

●       Identificar asistentes con altos canjes de promociones;

●       Limitar los porcentajes de propina elevados en función del precio del artículo de venta;

●       Actuar para resolver y prevenir otros comportamientos sospechosos;

Dado que el 49,3% de las actividades fraudulentas occurring during in-store purchases, it makes sense to clamp down on any form of fraudulent behaviours and misconduct.se producen durante las compras en tiendas, tiene sentido tomar medidas drásticas contra cualquier forma de comportamiento fraudulento y mala conducta.

Lucha contra el fraude

El hecho de más del 56% de los minoristas estadounidenses confíen en las TPV para combatir el fraude nos indica que hay algo que merece la pena analizar. Al profundizar en este asunto, se descubren algunas ideas sobre fraudes relacionados con el personal que pueden producirse en los puntos de venta.

Con un sistema TPV, su personal ya no necesita manejar directamente las tarjetas de crédito o débito. El NIP para completar la transacción queda en manos del cliente, el cual puede teclearlo directamente en la pantalla o en la TPV. Esto reduce significativamente los riesgos de seguridad y mitiga el peligro de fraude para sus clientes y su negocio. Por no mencionar que, desde el punto de vista del cliente, una TPV también aporta mayor comodidad y más confianza en su negocio.

Mapeo de transacciones

La naturaleza omnipresente de las TPV ha reducido sus costes de operación y ha hecho posible que las empresas adquieran varias unidades a precios simbólicos.

Con ello, también es posible que estos comercios minoristas entreguen dispositivos TPV individuales a cada miembro del personal, de forma que se facilite la personalización y se aumente la versatilidad.

Las ventajas de este enfoque son aún más evidentes cuando hay que rastrear una transacción por motivos de seguridad. Una vez que se ha asignado una transacción de este tipo al encargado, el tiempo dedicado a la investigación de este caso se reduce enormemente.

Además, la presencia de estos sistemas inteligentes también evita que los empleados cometan cualquier comportamiento fraudulento. La probabilidad de ser descubierto es mayor cuando se le asigna un código de identificación único o una TPV para su uso diario durante cualquier turno de trabajo.

Eliminación del riesgo de fraude

Los sistemas de TPV modernos han evolucionado mucho respecto a lo que solían ser. En 2013, Target se convirtió en el objetivo (valga la redundancia) de una filtración de datos de TPV que se llevó la información de las tarjetas de crédito de más de 70 millones de usuarios. Al año siguiente, Home Depot sería quien perdiera los datos de más de 56 millones de clientes en una filtración de datos de TPV similar.

Ya en 2016, Wendy’s se vio ante los tribunales por una filtración de datos de tarjetas de crédito que sustrajo los datos de unos mil usuarios o más. Estos sucesos demuestran la necesidad de un sistema TPV más avanzado y seguro que antes.

En Urovo, nuestros sistemas de TPV se implementan con medidas completas de seguridad para garantizar una seguridad avanzada de pagos y una codificación de datos del consumidor en cada punto. Los datos de los clientes se ocultan en gran medida con claves únicas de codificación que permiten el acceso autorizado para seguir el rastro del papel y realizar las auditorías que se requieran.

Nuestros sistemas de TPV son mejores que los modelos clásicos de aceptación de tarjetas de crédito, los cuales podrían poner en riesgo los datos de sus clientes y la reputación de su negocio.

Acceso más seguro a los datos

La mayoría de las empresas necesitan recopilar datos sobre sus clientes para personalizar sus contenidos. Sin embargo, el riesgo de posibles violaciones de datos y sus consecuencias impide la recopilación de dichos datos.

Al momento de redactar esto, nada menos que el 78% de los minoristas son incapaces de identificar a sus clientes. Dentro de esa cifra, el 22% de los encuestados no tiene medios para identificar a ninguno de sus clientes.

Eso es demasiado dinero que se deja sobre la mesa en un mundo digital, en el que la focalización y el marketing de nicho pueden ayudar a aumentar los ingresos por compras de retorno.

Accenture estima que el 91% de los consumidores comprarán en tiendas que ofrezcan opciones relevantes y personalizadas. De estas personas, al 83% no le importará que usted tenga sus datos personales, siempre y cuando se les ofrezca una experiencia de compra adecuada.

Todo lo que necesita es un medio para recopilar esos datos del usuario. Con las soluciones de TPV en la nube, usted puede obtener instantáneamente los datos del usuario en el punto de venta y asegurarlos en un canal codificado.

Pero también hay un lado negativo

Un sistema de TPV contribuye en gran medida a proteger su negocio y a sus clientes de cualquier uso indebido de información personal y de los datos de pago. Sin embargo, es esencial invertir también en la seguridad de su TPV y del software de TPV.

Hay varias medidas que se pueden tomar para reducir el riesgo de que sus TPV se vean comprometidas:

1. Utilice una codificación de alta seguridad para garantizar que los datos de sus clientes nunca queden expuestos a los piratas informáticos o sean hurtados (consulte las soluciones de software de TPV de Urovo);
2. Proteja su sistema TPV con un software antivirus para evitar ataques de malware que puedan provocar la pérdida o el robo de datos;
3. Proteja su equipo TPV y el área circundante para evitar exponer los datos de sus clientes a usuarios no autorizados;
4. Realice comprobaciones rutinarias en sus equipos TPV para inspeccionar las terminales y los dispositivos de introducción de NIP y para asegurarse de que no haya señales de manipulación;
5. Capacite a su personal en la prevención de la manipulación de equipos TPV para que sus empleados puedan reconocer todos las señales evidentes de manipulación de equipos;

Empiece hoy mismo

Si aún no se ha planteado utilizar una solución TPV para su negocio, hoy es cuando.

En estos momentos, nada menos que el 79% de las PYME y el 21% de las grandes empresas emplean TPV en sus negocios. Se prevé que el número de usuarios que optan por los pagos con TPV en los comercios crecerá  un 10,1% cada año.

No obstante, no todas las soluciones TPV son adecuadas para usted. Póngase en contacto con nosotros en Urovo hoy mismo para platicar sobre cuál de nuestras soluciones personalizadas de hardware y software ofrecerá el mejor retorno de inversión -en términos de comodidad, eficiencia, y seguridad, entre otros- para su negocio.